Politique de confidentialité – Blü Solutions

Dernière mise à jour : 10 juin 2026

Blü Solutions prend la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons via notre site web, comment nous les utilisons, ainsi que vos droits en vertu de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.

1. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, divulgation, modification ou perte non autorisés.

2. Renseignements collectés

Nous collectons les renseignements suivants via notre site web :

• Formulaire de contact et de demande de soumission : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse résidentielle (nécessaire pour l'évaluation de l'installation d'une thermopompe).
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de visite.
• Tiers : Informations recueillies de manière anonyme par des cookies et autres technologies similaires.

3. Finalités de la collecte

Les renseignements collectés sont utilisés exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de soumissions pour l'achat, l'installation ou l'entretien de thermopompes.
• Gérer, optimiser et améliorer nos services ainsi que l'ergonomie de notre site web.
• Analyser la performance de notre site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
• Respecter nos obligations légales.
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4. Outils et technologies utilisés

Nous utilisons les outils suivants pour analyser le trafic et optimiser votre expérience :

• Google Analytics : Pour mesurer le trafic et l’usage général du site.
• Meta Pixel : Pour le suivi publicitaire et l’optimisation de nos campagnes marketing sur les réseaux sociaux.
• Monday : Pour la gestion de vos demandes de service et le suivi client.

5. Consentement et gestion des cookies

Avant de déposer des cookies non essentiels (statistiques ou publicitaires), nous demandons votre consentement obligatoire via notre bannière de cookies. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment, et modifier vos préférences via le lien disponible dans le pied de page de notre site.

6. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Ils peuvent toutefois être partagés avec :

• Nos fournisseurs de services tiers et sous-traitants (par exemple, nos installateurs certifiés ou nos outils technologiques mentionnés ci-dessus) uniquement pour accomplir les tâches liées aux finalités décrites à la section 3.
• Les autorités gouvernementales ou judiciaires, si la loi l’exige.

7. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels ils ont été collectés (par exemple, la durée de vie de votre garantie ou le suivi d'un contrat d'entretien de thermopompe), sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.

8. Vos droits en vertu de la Loi 25

Au Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Demander la correction de données inexactes ou la suppression de vos renseignements.
• Retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos données à tout moment.
• Recevoir vos renseignements personnels dans un format électronique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données (voir section 9).

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels pour Blü Solutions est :

• Nom : [Nom du responsable, ex: Jean Tremblay]
• Titre : [Titre, ex: Directeur général ou Propriétaire]
• Courriel : [Adresse courriel, ex: confidentialite@blusolutions.ca]

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.